(주)슬리인터내셔널

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[보증 및 교환·환불 기본 원칙]</h5>

<h5>・본 정책은 제품의 품질 보증 및 공정한 교환·환불 처리를 위한 기준입니다.<br>
・본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.</h5>

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<h5>[품질보증 기준]</h5>

<h5>・품질보증기간은 배송 완료일로부터 1개월입니다.<br>
・보증기간이 경과한 경우, 귀책 사유와 관계없이 교환, 환불 및 무상·유상 수선이 불가합니다.</h5>

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<h5>[보상 및 수선 기준]</h5>

<h5>・유통 과정 중 손상이 발생했거나, 제품의 성능상 이상이 확인된 경우 신제품 교환으로 처리됩니다.<br>
・소비자 부주의 또는 제품 사용 과정에서 발생한 자연적인 사용 흔적으로 인한 제품 훼손, 세탁 과실로 인한 변형 및 품질 이상은 수선이 불가합니다.</h5>

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<h5>[교환·환불 기준]</h5>

<h5>・교환·환불은 배송 완료일로부터 영업일 기준 7일 이내에 가능합니다.<br>
・택이 제거되지 않았으며, 상품 및 패키지를 포함한 전체 구성의 가치가 온전한 경우에 한하여 가능합니다.<br>
・교환·환불은 반드시 구매하신 사이트 내에서 직접 접수해 주셔야 합니다.<br>
・사전 접수 없이 임의로 택배사를 통해 발송하거나 개별적으로 제품을 보내실 경우, 오인입 및 처리 지연이 발생할 수 있으며 본사에서 즉시 인지하기 어렵습니다. 이 경우 고객 안내 후 교환·환불 처리까지 최대 3주 이상 소요될 수 있습니다.<br>
・택 제거, 사용 또는 착용 흔적이 있는 경우, 패키지 훼손 등으로 재판매가 불가능하거나 양품화를 위한 추가 비용이 발생하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다.</h5>

<h5> </h5>

<h5>[사용 및 관리에 따른 제한]</h5>

<h5>・택(Tag) 제거 시 교환 및 환불이 불가합니다.<br>
・사용 또는 착용한 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.<br>
・세탁 및 관리 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 환불이 불가합니다.</h5>

<h5> </h5>

<h5>[무상 교환·반품 제외 항목]</h5>

<h5>・동일한 제품이라도 컬러에 따라, 또는 동일 컬러 내에서도 지퍼 여닫는 방향이 상이할 수 있으며 이는 제품 특성에 따른 사항으로, 해당 사유로 인한 교환 및 반품은 무상 교환·반품 대상에 해당되지 않습니다.<br>
・제품 제작 및 마감 특성상 실밥이 보일 수 있으며, 이는 가볍게 정리하여 사용 가능한 범위로 해당 사유는 무상 교환·반품 대상에 해당되지 않습니다.<br>
・폴리백, 더스트백, 쇼핑백 등 패키지는 수급 상황에 따라 제공되지 않거나 사전 고지 없이 디자인이 변경될 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품은 무상 교환·반품 사유에 해당되지 않습니다.<br>
・생산 차수(리오더)에 따라 컬러, 질감, 로고 디자인, 사양이 일부 변경되거나 업그레이드될 수 있으며, 해당 변경 사항은 별도 고지 없이 진행될 수 있습니다. 이에 따른 교환 및 반품은 무상 교환·반품 사유에 해당되지 않습니다.<br>
・잡사, 본드 자국, 엣지코팅 흔적, 실밥 등은 제작 및 마감 과정에서 발생할 수 있는 자연스러운 흔적으로, 간단한 제거 또는 물티슈로 닦아내는 등 관리가 가능한 범위의 경우 무상 교환·반품 사유에 해당되지 않습니다.</h5>

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<h5>[배송 안내]</h5>

<h5>・uaao는 전문 물류사를 통해 출고하고 있으며, 대부분 상품 출발 후 익일(일요일 제외)에 받아보실 수 있습니다.<br>
・품목에 따라 서로 다른 출고지에서 발송될 수 있습니다.<br>
・주문 상품 중 예약 발송 제품과 당일 출고 가능 제품이 함께 포함된 경우, 당일 출고 가능한 제품부터 선출고됩니다.</h5>

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<h5>[제품 취급 주의사항]</h5>

<h5>・가죽 및 가죽 유사 소재를 이용한 가방은 사용함에 따라 자연스럽게 마모되며, 특히 모서리 부분은 마모도가 심할 수 있습니다.<br>
・가죽 및 데님 원단 특성상 자연광에 의해 태닝 또는 탈색이 진행될 수 있으므로 직사광선을 피해 보관해 주십시오.<br>
・비를 맞거나 물에 젖을 경우 탈색 또는 이염이 발생할 수 있으며, 가방 형태가 변형될 수 있습니다. 물기가 묻었을 경우 불을 피하고 부드러운 천으로 눌러 물기를 제거한 후 그늘에서 말려주십시오.<br>
・밝은 색상의 제품은 착용한 의류(청바지 등)에 의해 이염될 수 있으며, 이는 의류 특성에 따른 사항입니다.<br>
・보관 시 보형지를 넣어 형태를 유지하고, 온도와 습도가 낮고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주십시오.<br>
・가죽 제품 또는 가죽이 혼합된 제품은 세탁이 불가합니다.<br>
・오염 시에는 물기가 적은 물티슈로 가볍게 닦은 후 즉시 건조해 주십시오. 강한 마찰은 변색 또는 탈색의 원인이 될 수 있습니다.</h5>

<h5> </h5>

<h5>[교환 / 반품 전 필수 확인 사항]</h5>

<h5>・uaao는 반품 전문 물류 서비스를 이용하고 있으며, 반품 제품 회수 후 다양한 각도에서 제품을 촬영하여 택 제거 여부, 실착 여부, 고의 훼손 여부를 확인 후 진행 됩니다.<br>
・검수 과정에서 택 제거, 실착 또는 고의 훼손이 확인될 경우 반송 처리되며, 반송 비용은 고객님 부담입니다.</h5>

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<h5>[교환 / 반품 택배 관련 안내]</h5>

<h5>・판매자 귀책이 아닌 경우 반품 비용은 편도 3,500원, 왕복 7,000원이며, 해당 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.<br>
・반품 회수는 고객님께서 별도로 접수하실 필요 없이 uaao에서 진행합니다.<br>
・착불로 발송된 택배는 계약 택배 비용과 상이하여 수령이 불가하여, 고객님에게 재반송 되며 이 때 모든 택배비는 고객님 부담입니다.</h5>

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<h5>[교환 / 반품 제품 회수 안내]</h5>

<h5>・접수 후 1~3영업일 이내 택배 기사님이 방문 예정이며, 박스에 담아 전달하거나 문 앞에 놓아주시면 됩니다.<br>
・기사님이 사전 연락 없이 방문하는 경우도 있으므로 미리 준비해 주시기 바랍니다.<br>
・수령 택배와 회수 택배 혼동을 방지하기 위해 회수 요청 박스에 ‘반품’이라고 표기해 주시면 도움이 됩니다.<br>
・회수가 지연될 경우 번거로우시겠지만 고객센터로 연락 주시면 재접수를 도와드리겠습니다.</h5>

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<h5>[저작권 분쟁에 관한 사항]</h5>

<h5>・uaao의 모든 제품 디자인에 대한 저작권은 해당 브랜드에 있으며, 무단 복제 및 모방 시 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.<br>
・디자인적으로 유사하다고 판단되는 제품이 온·오프라인에서 유통될 경우 즉시 법적 조치를 취합니다.<br>
・All copyrights and design ideas are reserved.</h5>

<h5> </h5>

<h5>[접수 및 고객센터 안내]</h5>

<h5>・교환·환불 및 보상 요청 시 구매 내역 확인이 필요합니다.<br>
・모든 문의 및 접수는 구매하신 사이트의 고객센터를 통해 진행해 주시기 바랍니다.</h5>
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