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* 모든 SHOES 상품은 1:1 오더메이드 상품으로 주문 후 [취소/변경/교환/환불]이 불가하며 제작 기간은 주말, 공휴일을 제외한 영업일(평일) 기준 10-12일 소요됩니다. 
 
* HOWUS 슈즈 제품의 퍼스널 옵션 제작은 (발등, 발볼 넓힘 등) 공식 홈페이지 통해 주문해 주시는 경우에만 가능한 점 양해 부탁드립니다. 
 
* 1:1 오더메이드 제품은 주문 후 새롭게 제작되는 제품으로, DP 제품이 아니며 고객님께서 주문한 제품을 제작하여 새 상품을 발송 드립니다. 
따라서 시착에 의한 가죽 주름이나 변형 등은 새 상품 가치 훼손으로 간주되어 교환 및 반품이 불가합니다. 신중한 구매 부탁드립니다. (시착 흔적이 있는 불량 제품의 경우 AS로만 처리 가능합니다) 
 
* 생산 시기에 따라 부자재나 마감 디테일이 일부 변경될 수 있습니다. 
이는 부자재 수급 및 품질 개선을 위한 정상적인 리뉴얼 과정으로, 상품의 본질적인 디자인 및 제품의 기능이나 사용감에는 영향을 주지 않으며 불량 사유에 해당하지 않습니다. 구매 시 이 점 참고 부탁드립니다. 
 
* 상품 수령 후 불량으로 판단되는 부분이 있을 경우, 접수 전 반드시 고객센터로 문의해 주세요. 
포장재 파손은 제품 불량에 해당하지 않으며, 임의로 불량 접수 시 확인 결과에 따라 배송비가 청구됩니다. 
 
 
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