소유마실

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✅ 자주 묻는 질문 TOP 4 
 
▶ 배송기간은 어떻게 되나요? 
•    주문/결제일 기준(주말·공휴일 제외) 3~7일 이내 발송 
•    택배사 사정에 따라 배송까지 1~3영업일 추가 소요 
•    주문 폭주·재고 소진·휴무 등으로 출고가 지연될 수 있습니다. 
 
▶ 제주 / 도서산간 지역 배송비 
•    추가 운임이 발생할 수 있습니다. 
•    필요 시 개별 안내를 통해 추가 배송비 요청드릴 수 있습니다. 
 
▶ 송장번호는 언제 조회되나요? 
•    송장 발행 후 PM 21:30 이후 조회 가능 
•    물량 증가 시 1~2영업일 지연될 수 있습니다. 
 
▶ 교환 / 반품은 어떻게 진행되나요? 
•    배송 완료 기준 7일 이내, 29CM를 통해 접수 가능합니다. 
•    상품 하자(불량·오배송)의 경우 증빙 사진이 필요합니다. 
•    구매 확정된 주문은 접수 어려우며 절차 없이 임의 반송 시 확인이 어려워 지연 또는 반려될 수 있습니다. 
 
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