교환/환불 가이드

교환 환불
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  2. 2. 교환 요청 버튼을 선택하여 교환 요청 완료
Step 3
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  • 다른 택배를 이용하실 경우 선불 결제 후 반송합니다. 착불로 보내주시면 교환 비용이 추가됩니다.
  • 동봉하실 교환 비용은 판매자 정보의 반품비용을 확인해주시기 바랍니다.
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  1. 1. 교환 옵션을 선택
  2. 2. 교환 요청 버튼을 선택하여 옵션 교환 완료
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  1. 1. 환불 상품을 선택하고 환불 사유 입력
  2. 2. 환불 상품의 반송 정보 입력
  3. 3. 확인 버튼을 선택하여 환불 신청 완료
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환불 상품을 발송하지 않았다면, 직접 택배사에 반품 접수하고 취소/교환/환불 내역에서 반송장 입력
  • 환불 상품을 보내실 경우, 수령하신 택배사를 이용하여 반품 예약하신 후 착불(신용)로 보내주시기 바랍니다.
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  • 환불 시 배송비는 동봉하지 않습니다.
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  • 출고 처리 중 상태부터는 해당 상품의 포장/출고를 준비하고 있기에, 환불 요청이 불가능합니다.
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  2. 2. 결제/환불 금액을 확인
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  3. 3. 확인 버튼을 선택하여 환불 완료
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