교환/환불 가이드
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2. 교환 요청 버튼을 선택하여 교환 요청 완료
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- 다른 택배를 이용하실 경우 선불 결제 후 반송합니다. 착불로 보내주시면 교환 비용이 추가됩니다.
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2. 교환 요청 버튼을 선택하여 옵션 교환 완료
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